Support
Support
Hulp nodig? Onze support staat voor je klaar!
Wij zorgen ervoor dat jouw website altijd online en veilig blijft. Heb je een technisch probleem of een vraag over je hosting? Ons supportteam staat voor je klaar!
Onze supportdiensten
Problemen met je website of server
Prestatie-optimalisatie
Domeinnaam- en e-mailbeheer
Backup en herstel van data
SSL-certificaten en beveiliging
Hoe kan ik inloggen op mijn hosting- of websitebeheer?
Je ontvangt van ons een e-mail met alle inloggegevens zodra je hosting is geactiveerd. Ben je iets kwijt? Stuur ons gerust een bericht via het contactformulier.
Mijn website is offline, wat nu?
Controleer eerst of je domeinnaam en hosting nog actief zijn. Soms is het een tijdelijke storing of verlopen domeinnaam. Werkt alles nog? Neem dan contact met ons op, we kijken het meteen na.
Hoe maak ik een back-up van mijn website?
In het controlepaneel van je hosting kun je handmatig of automatisch back-ups instellen. Wij raden aan om minstens wekelijks een back-up te maken, zeker bij regelmatige updates.
Kan ik mijn domeinnaam verhuizen naar jullie?
Ja, dat kan! Wij begeleiden je bij elke stap van de verhuis. Zorg wel dat je de verhuiscode (authcode) van je huidige provider hebt.
Hoe update ik mijn WordPress-website veilig?
Log in op je WordPress-dashboard en controleer of er updates zijn voor WordPress, thema’s of plugins. Maak eerst een back-up en voer dan de updates uit. Of kies voor ons onderhoudspakket – dan doen wij het voor jou.
Veelgestelde vragen
Heb je een vraag over je hosting of website? De kans is groot dat je het antwoord hier al vindt. Zo kun je snel weer verder zonder te hoeven wachten op support!